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湖南法治報訊（通訊員 陳厚燦）近日，隆回縣人民法院立案庭速裁團隊高效化解一批涉民生、涉企業(yè)的糾紛案件，涵蓋物業(yè)服務(wù)合同、保險人代位求償權(quán)、機動車交通事故責(zé)任等領(lǐng)域，這批案件與群眾、企業(yè)切身利益緊密相關(guān)，若不能及時化解，極易引發(fā)更大沖突。立案庭曾麗貞速裁團隊高度重視，第一時間啟動調(diào)解程序，聯(lián)合調(diào)解員多次開展調(diào)解工作。調(diào)解中，雙方圍繞各自主張?zhí)峤蛔C據(jù)，經(jīng)庭前會議、庭審調(diào)查、舉證質(zhì)證、辯論等環(huán)節(jié)，最終成功調(diào)解22件、速裁判決1件，推動矛盾“實質(zhì)性化解”，以公正司法為營商環(huán)境筑牢法治根基。

柔性司法：促成物業(yè)與業(yè)主“雙贏和解”

面對物業(yè)服務(wù)合同糾紛中物業(yè)公司與業(yè)主的對立，承辦法官秉持“實質(zhì)解紛”理念，突破“程序性審查”局限，用“背靠背疏導(dǎo) + 面對面釋法”的方式，給雙方算“法律賬”、“經(jīng)濟賬”：一方面明確“業(yè)主拒繳物業(yè)費缺乏法律依據(jù)”，另一方面引導(dǎo)物業(yè)公司“正視服務(wù)爭議”。最終，業(yè)主同意繳納物業(yè)費，物業(yè)公司也放棄違約金并撤訴，實現(xiàn)“企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、業(yè)主保障權(quán)益”的雙贏。

剛性司法：以法治權(quán)威守護公平正義

對于承辦法官依法送達(dá)開庭傳票等訴訟文書后，被告無正當(dāng)理由拒不到庭的案件，承辦法官嚴(yán)格依照法律規(guī)定審理并判決，以“剛性司法舉措”彰顯法律權(quán)威——讓“躲著不見”無法逃避責(zé)任，確保權(quán)益受損方的合法訴求得到保障。

承辦法官“柔化矛盾、剛護正義”的司法實踐，既以溫情化解糾紛，又以堅定維護法治尊嚴(yán)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好司法環(huán)境，也讓群眾切實感受到司法的溫度與力量，助力社會和諧穩(wěn)定。

隆回縣人民法院立案庭法官助理陳厚燦、書記員田鎮(zhèn)宇前往當(dāng)事人家中調(diào)查核實案件情況，組織雙方當(dāng)事人對調(diào)查事項予以確認(rèn)、核實。

剛?cè)岵好裆鸂I商雙護航，化解糾紛暖民心

“沒想到這么快就把賠償?shù)氖露ㄏ聛?，法院既幫我們和保險公司溝通，又考慮到受傷后的難處，太感謝了！”拿到調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)文書時，事故受害人激動地說。這次事故共造成34人受傷、多輛車輛受損。承辦法官以“剛?cè)岵钡乃痉ㄅe措，成功化解8起機動車交通事故責(zé)任糾紛，既維護群眾合法權(quán)益，又為營商環(huán)境“加分”。

面對涉眾廣、受損情況復(fù)雜的交通事故糾紛，承辦法官從群眾利益出發(fā)，堅持“同案同判”確保公平，多次指導(dǎo)調(diào)解員組織保險公司、事故當(dāng)事人調(diào)解：一方面耐心傾聽受傷群眾訴求，結(jié)合醫(yī)療費用壓力、誤工影響等實際困難協(xié)調(diào)賠償方案；另一方面與保險公司充分溝通，闡釋法律規(guī)定與理賠標(biāo)準(zhǔn)，推動雙方相向而行。

“剛”（堅守法律原則、同案同判）與“柔”（上門調(diào)查、溫情調(diào)解）兼具的方式，不僅妥善化解8起糾紛、維護34名受傷群眾權(quán)益，也通過規(guī)范高效的司法流程，讓保險公司理賠更順暢，實現(xiàn)“保障民生”與“優(yōu)化營商環(huán)境”雙贏，讓司法溫度與力量傳遞到群眾身邊。

隆回縣人民法院立案庭法官曾麗貞、調(diào)解員錢守儉、羅細(xì)紅和保險公司工作人員、當(dāng)事人律師第三次調(diào)解現(xiàn)場。

情理法融合解糾紛 司法護航營商環(huán)境

“原本以為要打很久的官司，沒想到調(diào)解這么快就解決了?！痹诔修k法官的調(diào)解下，一位保險人代位求償權(quán)糾紛的當(dāng)事人感慨道。此次，法院成功化解8起此類糾紛，以“情理法融合”的方式，既維護了保險公司合法權(quán)益，又修復(fù)了企業(yè)間的合作關(guān)系，為優(yōu)化營商環(huán)境注入司法力量。

面對這8起保險人代位求償權(quán)糾紛，承辦法官秉持“法治是最好的營商環(huán)境”理念，踐行“楓橋經(jīng)驗”，將調(diào)解端口前移至庭前審查階段。調(diào)解過程中，法官一手抓“誠信”，明確向當(dāng)事人指出：保險公司已依據(jù)約定實質(zhì)履行合同，對方并無違約行為，應(yīng)嚴(yán)格恪守契約精神；一手抓“法治”，對被告“動之以理”，闡明良好法治既是保障自身權(quán)益的有力武器，也是必須遵守的行為規(guī)范。

憑借“情理法融合”的調(diào)解模式，原本長期對立的保險公司與被告逐漸消除隔閡、達(dá)成共識。最終，雙方按照此前約定的標(biāo)準(zhǔn)完成墊付款支付——既保障了保險公司的合法權(quán)益，也讓當(dāng)事人感受到司法溫度，更修復(fù)了彼此的長期合作關(guān)系。

截止11月底，隆回縣人民法院共受理民事案件8444件，平均結(jié)案時長為41天，其中，立案庭速裁團隊共受理民事案件2310件，占比為27.36%，平均結(jié)案時長為10天，速裁快審工作取得較大成效，接下來，隆回縣人民法院會繼續(xù)以高效司法資源減少糾紛主體訴累，堅守“法治護航營商環(huán)境”理念，助力營商主體“敢于創(chuàng)業(yè)、放心投資、踏實經(jīng)營”，同時守護人民群眾合法利益，為構(gòu)建和諧社會關(guān)系筑牢司法保障。

作者： 陳厚燦

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報